Privacy policy
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月3日
MAHDIVO（以下「当ストア」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、本ウェブサイトおよびオンラインストア（以下「本サービス」といいます）の利用に関連して取得する個人情報を適切に取り扱います。
本サービスはShopifyを利用して提供されています。
本プライバシーポリシーでは、当ストアが取得する個人情報、その利用目的、第三者への提供、およびお客様の権利等について説明します。
1. 取得する個人情報
当ストアは、お客様による本サービスの利用状況に応じて、以下の情報を取得または処理する場合があります。
・氏名
・メールアドレス
・電話番号
・請求先住所および配送先住所
・注文、購入、返品、交換、キャンセル等に関する情報
・決済および取引に関する情報
・アカウント情報および設定
・当ストアへのお問い合わせ内容
・IPアドレス、ブラウザ、端末、ネットワーク等に関する情報
・本サービスの閲覧、利用および操作に関する情報
・Cookieその他類似の技術を通じて取得される情報
決済情報の一部は、Shopifyまたは利用する決済事業者によって直接処理される場合があります。
2. 個人情報の取得方法
当ストアは、以下の方法により個人情報を取得する場合があります。
・お客様が注文、アカウント登録、お問い合わせその他の方法で直接提供する場合
・お客様が本サービスを利用する際に自動的に取得される場合
・Cookieその他類似の技術を通じて取得する場合
・Shopify、決済事業者、配送事業者、フルフィルメント事業者その他本サービスの提供に必要なサービス提供者から取得する場合
3. 個人情報の利用目的
当ストアは、取得した個人情報を以下の目的で利用する場合があります。
・注文の受付、確認および処理
・決済処理
・商品の準備、フルフィルメントおよび配送
・注文、配送、返品、交換および返金に関する対応
・お客様からのお問い合わせへの対応
・アカウントの作成および管理
・本サービスの提供、維持および改善
・不正利用、不正決済その他の不正行為の防止およびセキュリティ確保
・法令上の義務への対応
・当ストアの規約およびポリシーの適用および執行
・お客様の同意または適用される法令に基づくマーケティングおよびサービスに関する情報提供
4. 個人情報の共有および委託
当ストアは、本サービスおよび注文を提供するために必要な範囲で、個人情報を第三者のサービス提供者と共有またはその取扱いを委託する場合があります。
これには以下が含まれる場合があります。
・Shopify
・決済サービス提供者
・商品供給者およびフルフィルメント事業者
・配送業者および物流事業者
・IT、クラウド、セキュリティおよび分析サービス提供者
・カスタマーサポートその他当ストアの運営に必要なサービス提供者
これらの事業者には、それぞれのプライバシーポリシーおよび適用される法令が適用される場合があります。
また、法令に基づく場合、適法な公的機関からの要請に対応する場合、または当ストア、お客様もしくは第三者の権利、安全および財産を保護するために必要な場合、個人情報を開示することがあります。
5. Shopifyによる個人情報の処理
本サービスはShopifyによってホストされています。
Shopifyは、本サービスを提供、維持、保護および改善するため、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関連する個人情報を取得または処理する場合があります。
本サービスに提供された情報は、本サービスおよび関連機能を提供するため、Shopifyおよび必要なサービス提供者によって処理される場合があります。
Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopify Consumer Privacy Policyをご確認ください。
6. Cookieおよび類似技術
本サービスでは、本サービスの提供、機能の維持、設定の保存、セキュリティ、分析その他の目的で、Cookieその他類似の技術を使用する場合があります。
Cookieの利用および選択肢は、お客様のブラウザ設定、本サービス上で提供される設定、および適用される法令によって異なる場合があります。
7. マーケティング
当ストアは、お客様の同意がある場合、または適用される法令により認められる場合、商品、サービス、キャンペーンその他当ストアに関する情報を提供するために個人情報を利用する場合があります。
マーケティングメールを受信した場合は、メールに表示される配信停止方法を利用して、今後のマーケティングメールの受信を停止することができます。
注文確認、配送その他取引に必要な連絡については、マーケティング配信を停止した後も送信される場合があります。
8. 第三者のウェブサイトおよびサービス
本サービスには、第三者が運営するウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。
第三者のウェブサイトまたはサービスにおける個人情報の取扱いについては、当該第三者のプライバシーポリシーをご確認ください。
当ストアは、当ストアが管理していない第三者サービスのプライバシーまたはセキュリティについて管理することはできません。
9. 個人情報の安全管理
当ストアは、取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいその他のリスクを軽減するため、合理的な安全管理措置を講じるよう努めます。
ただし、インターネット上の通信または電子的な保存方法について、完全な安全性を保証することはできません。
10. 個人情報の保存期間
個人情報は、注文およびサービスの提供、アカウントの維持、法令上の義務への対応、紛争の解決、不正防止その他正当な事業上の目的に必要な期間保存される場合があります。
保存の必要がなくなった個人情報については、適用される法令および当ストアの合理的な管理手続きに従って対応します。
11. お客様の権利
お客様は、居住地および適用される法令に応じて、ご自身の個人情報について以下の権利を有する場合があります。
・保有する個人情報へのアクセスを求める権利
・不正確な個人情報の訂正を求める権利
・一定の場合に個人情報の削除を求める権利
・個人情報の利用または処理について一定の請求を行う権利
・適用される場合、同意を撤回する権利
これらの権利は絶対的なものではなく、適用される法令により制限または例外が設けられる場合があります。
ご自身の個人情報に関する請求については、当ストアのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
請求内容に応じて、ご本人確認をお願いする場合があります。
12. 国際的なデータ処理
Shopify、決済事業者、フルフィルメント事業者、配送事業者その他のサービス提供者を利用することにより、お客様の個人情報が、お客様の居住国以外の国または地域で保存または処理される場合があります。
当ストアは、適用される法令に従い、必要な範囲で個人情報を取り扱います。
13. お子様の個人情報
本サービスは、原則として、ご自身で有効な購入契約を締結できない年齢のお子様を対象としたサービスではありません。
適用される法令に基づき、保護者等による対応が必要な場合は、当ストアのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
14. 本プライバシーポリシーの変更
当ストアは、サービス内容、個人情報の取扱い、法令その他の変更に応じて、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。
変更後のプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、必要な場合は適用される法令に従って通知します。
15. お問い合わせ
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、またはお客様の個人情報に関する請求については、当ストアのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
販売業者に関する法定情報については、当ストアの「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。
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PRIVACY POLICY
Last updated: October 3, 2026
MAHDIVO ("we," "us," or "our") respects your privacy and handles personal information collected in connection with this website and online store (the "Services") appropriately.
The Services are provided using Shopify.
This Privacy Policy explains the personal information we collect, how we use and disclose it, and the rights and choices that may be available to you.
1. PERSONAL INFORMATION WE COLLECT
Depending on how you interact with the Services, we may collect or process information including:
• Name.
• Email address.
• Telephone number.
• Billing and shipping addresses.
• Order, purchase, return, exchange, and cancellation information.
• Payment and transaction information.
• Account information and preferences.
• Information contained in communications with us.
• IP address and information about your browser, device, and network.
• Information about how you browse, access, and interact with the Services.
• Information collected through cookies and similar technologies.
Certain payment information may be processed directly by Shopify or the applicable payment provider.
2. HOW WE COLLECT PERSONAL INFORMATION
We may collect personal information:
• Directly from you when you place an order, create an account, contact us, or otherwise provide information.
• Automatically when you access or use the Services.
• Through cookies and similar technologies.
• From Shopify, payment providers, carriers, fulfillment providers, and other service providers involved in providing the Services.
3. HOW WE USE PERSONAL INFORMATION
We may use personal information to:
• Receive, confirm, and process orders.
• Process payments.
• Prepare, fulfill, and ship products.
• Handle matters relating to orders, shipping, returns, exchanges, and refunds.
• Respond to customer inquiries.
• Create and manage customer accounts.
• Provide, maintain, and improve the Services.
• Prevent fraud, unauthorized transactions, and other improper activity and maintain security.
• Comply with legal obligations.
• Apply and enforce our terms and policies.
• Provide marketing and service-related communications with your consent or as otherwise permitted by applicable law.
4. HOW WE SHARE PERSONAL INFORMATION
We may share personal information with, or engage, third-party service providers where reasonably necessary to operate the Services and fulfill orders.
These providers may include:
• Shopify.
• Payment service providers.
• Product suppliers and fulfillment providers.
• Shipping carriers and logistics providers.
• IT, cloud, security, and analytics providers.
• Customer support and other providers necessary to operate our store.
These providers may process personal information in accordance with their own privacy policies and applicable law.
We may also disclose information where required by law, in response to lawful requests from public authorities, or where reasonably necessary to protect the rights, safety, or property of our store, our customers, or others.
5. RELATIONSHIP WITH SHOPIFY
The Services are hosted by Shopify.
Shopify may collect or process personal information relating to your access to and use of the Services in order to provide, maintain, protect, and improve the Services.
Information submitted through the Services may be processed by Shopify and necessary service providers in order to provide the Services and related functionality.
For more information about Shopify's processing of personal information, please review the Shopify Consumer Privacy Policy.
6. COOKIES AND SIMILAR TECHNOLOGIES
The Services may use cookies and similar technologies to provide functionality, remember preferences, maintain security, perform analytics, and for other purposes related to operation of the Services.
Your choices regarding cookies may depend on your browser settings, controls provided through the Services, and applicable law.
7. MARKETING COMMUNICATIONS
With your consent or where otherwise permitted by applicable law, we may use personal information to provide information about products, services, promotions, and other matters relating to our store.
If you receive marketing emails from us, you may unsubscribe using the unsubscribe option provided in those communications.
You may continue to receive non-marketing communications necessary for your transactions, including order and shipping communications.
8. THIRD-PARTY WEBSITES AND SERVICES
The Services may contain links to websites or services operated by third parties.
Please review the applicable third party's privacy policy regarding its handling of personal information.
We cannot control the privacy or security practices of third-party services that we do not operate.
9. SECURITY
We seek to use reasonable safeguards designed to reduce the risks of unauthorized access, loss, alteration, or disclosure of personal information.
However, no method of transmission over the Internet or electronic storage can be guaranteed to be completely secure.
10. DATA RETENTION
We may retain personal information for as long as reasonably necessary to provide orders and Services, maintain accounts, comply with legal obligations, resolve disputes, prevent fraud, and fulfill other legitimate business purposes.
When personal information is no longer required, it will be handled in accordance with applicable law and our reasonable data-management procedures.
11. YOUR RIGHTS
Depending on where you live and applicable law, you may have certain rights regarding your personal information, including:
• The right to request access to personal information we hold about you.
• The right to request correction of inaccurate personal information.
• The right to request deletion in certain circumstances.
• The right to make certain requests concerning the use or processing of your personal information.
• Where applicable, the right to withdraw consent.
These rights are not absolute and may be subject to limitations or exceptions under applicable law.
To make a request concerning your personal information, please contact us through our store's contact form.
We may need to verify your identity before processing certain requests.
12. INTERNATIONAL DATA PROCESSING
Because we use Shopify, payment providers, fulfillment providers, carriers, and other service providers, personal information may be stored or processed in countries or regions outside the country where you live.
We handle personal information as required by applicable law in connection with such processing.
13. CHILDREN'S PRIVACY
The Services are not generally intended for children who are not legally able to enter into a valid purchase contract on their own.
If action is required by a parent or guardian under applicable law, please contact us through our store's contact form.
14. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY
We may update this Privacy Policy to reflect changes to our Services, privacy practices, applicable law, or other operational requirements.
The updated Privacy Policy will be posted on this website, and where required, notice will be provided in accordance with applicable law.
15. CONTACT US
For questions regarding this Privacy Policy, our privacy practices, or requests concerning your personal information, please contact us through the contact form on our store.
For legally required seller information, please refer to our Legal Notice under the Japanese Act on Specified Commercial Transactions.